Questions fréquentes
Vos produits sont-ils neufs ?
Oui. Tous nos produits sont neufs, dans leur emballage d'origine, avec leurs accessoires. Ils proviennent de fins de série, d'invendus ou de lots de retour contrôlés chez les marques elles-mêmes.
Pourquoi les prix sont-ils si bas ?
Nous achetons en destockage directement auprès des marques et de leurs distributeurs. Les économies réalisées sur le prix d'achat sont répercutées sur le prix de vente, d'où des remises de 25 à 60 %.
Quels sont les délais de livraison ?
Expédition sous 24/48h ouvrées, livraison en 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg. Livraison offerte dès 49 € d'achat.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit complet dans son emballage d'origine. Écrivez-nous à contact@misterdestock.fr pour recevoir votre bon de retour.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement est chiffré et traité par un prestataire certifié. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
Comment fonctionnent les billets de concert ?
Vous recevez vos e-billets par e-mail dans les 48 heures suivant l'achat. Les places sont garanties et vous êtes placé selon la catégorie choisie. Attention : les billets ne sont ni repris ni échangés.
Les produits ont-ils une garantie ?
Oui, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de problème, notre service client prend en charge la réparation, l'échange ou le remboursement.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à contact@misterdestock.fr ou via notre page Contact. Nous répondons du lundi au vendredi, sous 24h ouvrées.